Порачување
Како да направам порачка?
Додајте го вашиот број во кошничката и завршете го плаќањето. Потврдата за порачката ќе ја добиете веднаш на е-пошта. Ако не пристигне, проверете го спам-фолдерот или контактирајте нè.
Кои начини на плаќање ги прифаќате?
Моментално прифаќаме само плаќање при достава. На курирот му плаќате кога ќе пристигне порачката, па не плаќате ништо кога ја правите.
Броеви
Како одговараат патиките VENTO?
Нашите патики одговараат на стандардниот број, затоа порачајте го бројот што вообичаено го носите. Ако сте помеѓу два броја, земете го помалиот.
Каде можам да ја најдам табелата на броеви?
Целосната табела на броеви EU / UK / US / см ја наоѓате на секоја страница на производот. Патиките VENTO доаѓаат во броеви EU 40–46.
Од што се изработени патиките VENTO?
Работиме со италијанска кожа, со постава од телешка кожа, на шиен гумен ѓон. Некои модели имаат горен дел од велур или плетиво.
Што ако порачам погрешен број?
Можете да ги замените патиките за друг број или модел во рок од 4 дена од приемот на порачката, во зависност од достапноста. Првата замена по порачка е бесплатна. Пишете ни на info@vento1987.com со бројот на порачката и што сакате наместо неа.
Испорака
Каде доставувате?
Доставуваме во Косово, Албанија, Северна Македонија, Црна Гора и Србија.
Колку трае доставата?
Во Косово трае 1–2 работни дена. Во Албанија и Северна Македонија трае 2–4 работни дена. Во Црна Гора и Србија трае 3–5 работни дена. Роковите почнуваат откако порачката ќе биде испратена.
Колку чини испораката?
Испораката чини 3 € во Косово, 5 € за Албанија и Северна Македонија и 15 € за Црна Гора и Србија. Испораката се наплаќа за секоја порачка — моментално не нудиме бесплатна испорака.
Цените се прикажани во евра. На курирот му плаќате во вашата локална валута, конвертирана по курсот на денот на доставата.
Враќања и замени
Која е вашата политика за враќање?
Порачката можете да ја вратите во рок од 14 дена од приемот. Производите треба да бидат неносени и вратени во оригиналната кутија. За целосните услови видете ја нашата политика за враќање.
Како да вратам производ?
Пишете ни на info@vento1987.com со бројот на порачката и ќе ви ги објасниме следните чекори.
Која е разликата помеѓу враќање и замена?
Враќање значи дека ги враќате патиките и си ги добивате парите назад — за ова имате 14 дена. Замена значи дека ги менувате за друг број или модел — за ова имате 4 дена, а првата замена по порачка е бесплатна.
Грижа за производот
Како да се грижам за моите патики?
- Бришете ги нежно со мека, малку влажна крпа по носење
- Оставете ги да се исушат природно, подалеку од директна топлина
- Користете неутрален крем за кожа на секои неколку недели
- Велурот четкајте го во една насока со четка за велур
- Чувајте ги во вреќичката за прашина, подалеку од директна сончева светлина
Сè уште ви треба помош?
Пишете ни на info@vento1987.com или искористете го нашиот формулар за контакт. Одговараме во рок од еден работен ден.