Refund policy

Политика за враќање и замена

Замени. Прифаќаме замена за друг број или модел во рок од 4 дена од приемот на порачката, доколку производот е на залиха. Производите мора да бидат неносени, со сите етикети и во оригиналното пакување.

Враќања и поврат на средства. За онлајн купувања имате 14 дена од приемот на порачката да нè известите дека сакате да ја вратите за поврат на средства, и дополнителни 14 дена да ни го испратите производот. Производот можете да го пробате; користење надвор од она што е потребно за да го оцените може да го намали износот на поврат.

Испорака при враќање. Трошоците за испорака при враќање ги плаќа купувачот, освен ако производот е дефектен или ако сме испратиле погрешен производ.

Поврат на средства. Поврат на средствата вршиме во рок од 14 дена од вашето известување, вклучително и трошоците за стандардна достава каде што е применливо. Може да почекаме додека не го добиеме производот назад или додека не доставите доказ дека е испратен.

Како да започнете враќање или замена. Пишете ни на info@vento1987.com со бројот на порачката и ќе ви испратиме упатства.

Ништо во оваа политика не влијае на вашите законски права.

VENTOTEX SH.P.K., Agim Ramadani 45, Prishtina, Kosovo · NUI 812414671